Rückgabe- und Rückerstattungsrichtlinien

SCI DES CONTAINERS
Letzte Aktualisierung: 20.01.2026

1. Widerrufsrecht

Gemäß der geltenden Gesetzgebung haben Sie das Recht, innerhalb von 30 Kalendertagen nach Erhalt Ihrer Bestellung ohne Angabe von Gründen vom Vertrag zurückzutreten. Die Produkte müssen in ihrem ursprünglichen Zustand, vollständig, unbenutzt, nicht verändert und ohne Beschädigung zurückgesendet werden, möglichst in der Originalverpackung. Das Widerrufsrecht gilt nicht für individuell angepasste, modifizierte oder speziell nach Kundenwunsch gefertigte Produkte.

2. Rückgabebedingungen

Nach Ihrer Anfrage teilen wir Ihnen die Rücksendeadresse sowie die zu befolgenden Anweisungen mit. Die Rücksendekosten gehen zu Lasten des Kunden, es sei denn, es handelt sich um ein defektes oder nicht konformes Produkt oder um einen Fehler unsererseits. In diesen Fällen werden die Kosten vollständig von SCI DES CONTAINERS übernommen.

3. Umtausch

Um ein Produkt umzutauschen, muss es gemäß den Rückgabeanweisungen zurückgesendet werden. Sobald die Rücksendung akzeptiert und bearbeitet wurde, kann der Kunde eine neue Bestellung für das gewünschte Produkt aufgeben. Ein direkter Umtausch ohne neue Bestellung ist nicht möglich.

4. Rückerstattungen

Nach Erhalt und Prüfung der Rücksendung informieren wir Sie per E-Mail darüber, ob die Rückerstattung genehmigt oder abgelehnt wurde. Im Falle einer Genehmigung erfolgt die Rückerstattung innerhalb von maximal 14 Tagen über dasselbe Zahlungsmittel, das bei der Bestellung verwendet wurde.

5. Ausnahmen

Das Widerrufsrecht gilt gemäß Artikel L221-28 des Verbrauchergesetzbuchs nicht für personalisierte, veränderte oder nach Ihren Vorgaben angefertigte Produkte.

6. Defekte oder nicht konforme Produkte

Falls Sie ein defektes oder nicht konformes Produkt erhalten, kontaktieren Sie uns bitte umgehend.

In diesem Fall übernimmt SCI DES CONTAINERS die Rücksendekosten und bietet entweder:

  • einen Ersatz des Produkts
  • oder eine vollständige Rückerstattung

7. Kontakt

Bei Fragen zu Rückgaben, Rückerstattungen oder Stornierungen:

E-Mail: info@scidescontainers.fr
Telefon: +33 7 62 88 68 72