Rückgabe- und Stornierungsrichtlinie

1. Rückgaberecht
Gemäß der geltenden Gesetzgebung haben Sie das Recht, Ihre Bestellung innerhalb von 30 Tagen nach Erhalt der Ware ohne Angabe von Gründen zu widerrufen.

2. Rückgabebedingungen
Zurückgesendete Produkte müssen:

  • ungetragen, unbenutzt und unbeschädigt sein
  • sich in der Originalverpackung befinden
  • alle Zubehörteile und mitgelieferten Dokumente enthalten

Personalisierte, gravierte oder maßgefertigte Produkte sind vom Rückgaberecht ausgeschlossen, außer bei nachgewiesenem Herstellungsfehler.

Die Rücksendekosten trägt der Kunde, außer bei Fehlern in der Bestellung oder bei defekten Produkten.

3. Rückgabeprozess
Kontaktieren Sie unseren Kundenservice unter: info@scidescontainers.fr und geben Sie Ihre Bestellnummer sowie das betreffende Produkt an.

Verpacken Sie den Artikel sorgfältig, um Transportschäden zu vermeiden.
Versenden Sie das Produkt an die von unserem Kundenservice angegebene Adresse.

Rücksendungen werden nur nach vorheriger Zustimmung akzeptiert.

4. Rückerstattung
Nach Erhalt und Prüfung der zurückgesendeten Ware erfolgt die Rückerstattung über die ursprüngliche Zahlungsmethode innerhalb von 7 bis 14 Werktagen.

Bei defekten oder nicht konformen Produkten übernimmt SCI DES CONTAINERS die Rücksendekosten.

5. Stornierung von Bestellungen
Eine Bestellung kann vor dem Versand durch Kontaktaufnahme mit unserem Kundenservice storniert werden: info@scidescontainers.fr

Nach dem Versand ist eine Stornierung nicht mehr möglich. In diesem Fall kann jedoch das Rückgaberecht gemäß den oben genannten Bedingungen genutzt werden.